【直充】多玩遊戲平臺(YY幣)

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提示：請正確填寫帳號，帳號填寫錯誤，一但充值，無法退款。

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1.充值怎麼操作？

電腦端：選定商品，點擊【立刻去充值】→選擇好購買數量→填寫充值帳號→確認無誤後，提交訂單並完成付款。

手機端：選定商品，點擊【立即購買】→選擇好購買數量→填寫充值帳號→確認無誤後，提交訂單並完成付款。用戶下單並成功支付後，系統將自動充值相應面額的商品到顧客填寫的帳號。

2.購買數量怎麼選？

某一面額的商品下單時購買數量可以大於1，充值總面額=商品面額*購買數量。

3.充值Y幣，充值帳號/遊戲帳號填什麼？

充值Y幣帳號支持輸入YY通行證或YY號，自動充值，請仔細核對帳號，一旦錯誤無法更改。現時系統也支持輸入登入手機號充值。注：是支持登入手機號充值，而不是密保手機號，因為部分密保手機號不是登入手機號。

注意事項：

1.填錯充值帳號怎麼辦？

如果用戶填寫的是一個有效的帳號，因為系統是自動充值的，交易已達成，金額已充值到用戶輸入的目標帳號，無法退款。

如果用戶填寫的是一個無效的帳號，則會充值失敗，後續系統會退款給用戶，用戶確認好正確的帳號重新下單即可。

2.支付成功後多久能到賬？

一般情况下，5分鐘內到賬，如超過20分鐘未到賬的請與我們旺旺客服聯系，我們會及時為您査詢解决。

3.在哪裡査詢充值到賬情况？

Y幣：可以前往YY充值中心、多玩充值平臺pay.duowan.com或者手機YY査詢你的Y幣餘額。

4.充值後很久沒有到賬怎麼辦？

首先請檢查您下單時輸入的充值帳號是否正確，如帳號正確且超過20分鐘未到賬的請與我們客服聯系，我們會及時為您査詢解决。

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