よくある質問

支払について

なぜ私の支払いが成功しなかったのか？

PAYPALの支払いに失敗しました，多くの原因による可能性があります。どんな理由であれ，オンラインカスタマーサービスを通じて，私たちのカスタマーサービスへの連絡，お支払い問題の解決にご協力いたします。一般的な問題であれば，私たちはあなたのために直接答えます。必要に応じてPAYPAL連絡する，私たちはあなたの代わりにPAYPAL連絡する。WM-KAプラットフォームとPAYPAL良好な協力記録がある，そうだねPAYPAL信頼できる金メダル業者，同様の問題を解決するために常にお客様を支援する。

一般的には，に通じをつけるPAYPAL支払いに失敗しました，次のような原因の1つである可能性があります。：

あなたはまだこのカードのオンライン決済機能を開設していません。支払い前，まず銀行側にこの機能を開通してください。（このような状況は一般的に国内の銀聯カードバインディングを使用するPAYPALの時）

デビットカード（debit card)内の残高が不足している，またはクレジットカード(credit card)内の信用限度が不足している。

お支払い金額が銀行が設定したオンライン支払限度額を超えています。

ブラウザが無効になっていますJavaScript，この機能を再度有効にしてページを更新してください。

ブラウザが有効になっています“ポップアップダイアログを無効にする”，この機能をオフにしてください。

他にも原因があるPAYPALの支払いに失敗しました，例えば：1.あなたはPAYPALの新規ユーザー，では、あまり大口の購入は認められない場合があります。

2.購入した商品のウェブサイト，販売されているのはバーチャルアイテム。（例えばWM-KAプラットフォームで販売されているゲームポイントカード類）。

3.場合によっては，お使いの支払い用コンピュータを交換しました，および支払先，さてPAYPAL 支払いを審査する可能性があります，一時的にアカウントを凍結することもあります，資金の安全性を確保。審査後，支払を承認する。

何がPayPalの取引限度額？

例えば：1回のトランザクションで最大送信可能1万ドル。

アカウントが資格認定を取得している場合，では、シングルトランザクションで最大送信可能1万ドル，ただし、お客様のアカウントから送信できる金額の総額には制限はありません。

アカウントが認証されていない場合，では、シングルトランザクションで最大送信可能1万ドル，また、アカウントから送信できる金額の合計には制限があります。

支払限度額を表示する方法は次のとおりです。：

ログインPayPalアカウント。

ページ上部のマイをクリックPayPal。

クリックして限度額を表示，支払限度額の表示。

    もしあなたがいなければPayPalアカウント，一度に最大送信可能4,000ドル。

    もしあなたがいなければPayPal口座はアメリカ国外に居住している，送信可能な最大金額は通貨によって異なります：

ユーロ——8000

かさん——12500

ポンド——5500

円——1.000.000

豪ドル——12500

スイスフラン.——13,000

ノルウェー・クローネ——70,000

スウェーデンクローネ——80,000

デンマーククローネ——60,000

ポーランド・スロッティ——32,000

ハンガリーフォーリン——2,000,000

チェコ・クローネ——240,000

シンガポール・ドル——16,000

メキシコペソ——110,000

イスラエル新シェケル——40,000

香港ドル——80,000

ニュージーランドドル——15,000

台湾ドル——330,000

バーツ——360,000

フィリピン・ペソ——500,000

ブラジル・レアル——20,000

アルゼンチン・ペソ——30,000

マレーシアリンギット——40,000

 もしPAYPAL制限が私のアカウントを凍結しました，どうすればいいの？

オンライン決済の危険性が高いため，PAYPAL彼らに不審に思われるか多額の支払い行為，暫定審査を行う。一般審査会は支払いを一時凍結する6-24時間。もしPAYPALアカウントが本当に怪しいと思っている，アカウントの凍結を制限します。でも慌てないで，この凍結は，ただPAYPAL身元を確認したい，本当にアカウントの所有者であるかどうかを確認します。さてこの時は，次の操作を実行できます。PAYPALの指示，簡単にアカウントを解凍できます。アカウントが制限されている場合は、PayPalアカウントで使用する機能。例えば，お支払いや引き出しができない場合があります。 ほとんどの場合，アクセスPAYPALの調停センターを開き、この問題を解決するための情報を提供します。。

方法は次のとおりです。：

ログイン先PayPalアカウント。

調停センターをクリック，アカウント制限の解除に関する情報の検索。

システム推奨の手順を完了した場合，アカウントはまだ制限されています，次の2つの場合にほかならない：

PAYPAL詳細情報が必要，しかも普通PAYPAL関連情報の提供を求めるEメールが送信されます，または

PAYPAL提供された情報を確認しています，最新情報をEメールでお知らせします（通常、3営業日以内）。

調停センターでシステム要件の操作を完了している場合，そして数日待ちました，でもまだ手に入らないPayPalの回答，任意のページ下部の“連絡先”カスタマーサービスへの問い合わせ。その過程で，必要に応じて，私たちWM-KAプラットフォームのスタッフも常にあなたの操作に協力しています，およびPAYPAL連絡による問題解決。

どうしてPAYPAL支払いに成功したことを示します，しかし、私の注文は“未払い”？

一般的には，支払いが成功した後，WM-KAプラットフォームが自動的に表示されます“確認済み，支払済”，しかし、次のような理由で，上記の問題が発生しました：

       1.PAYPALお支払いに不審な点があると思います，例えば，PAYPALこの支払いはあなたが支払ったものではないことを疑っています，一般的には、お使いの場所やパソコンにいないため，多額の支払いをした。そうすれば，PAYPAL支払は一時凍結され、審査されます。解決策：お待ちください，もしPAYPALの審査はあなたの支払いを通過しました，さてWM-KAプラットフォームから連絡します，すぐに出荷します。もしPAYPALの審査に通らなかった，こちらからもご連絡いたします，もう一度支払いを試みることができます，あるいは西聯送金を採用する，または米国のネットバンクが直接振り替える方法，私たちに支払いをする。

       2.これが最も起こりやすい理由です：ためにPAYPALWebサイトの保守，PAYPAL支払いの情報に遅延通知が表示されます。もしWM-KAプラットフォームはまだ一時的に受信されていませんPAYPALの支払領収書，では、Webサイトは自動的に“支払済”ステータス。解決策：国遊ネットサイトへの連絡24時間オンラインカスタマーサービス，お支払いが通過したことをお知らせします，手動で照会することで支払いを確認します。焦らないで，このプロセスは通常、5分。

出荷について

なぜ私の注文は支払い済みなのか，長い間出荷されていませんでした？

この質問は私たちのお客様が最もよく質問する質問です。理由は一般的に次のいずれか：

      1.私たちのカスタマーサービスの代表はみな忙しい。いくつかのお客様の代理購入とチャージの要件，複雑になります。複数のお客様が同時に複雑な要件を要求する場合，ゲーム内の取引など，解決するPAYPALの質問，では、カスタマーサービスが一時的に忙しくなる可能性があります。しかしこの過程は，普通は超えない20分。もし私たちのカスタマーサービスが忙しくて，を超えて30分であなたの状況を無視しました，それではサイト右側のクレーム欄でクレームをお願いします。私たちはお客様のすべての要求に真剣に対応します。。お客様をおろそかにする現象に対して，WM-KAプラットフォームはゼロ容認。

      2.お支払いの場合，を過ぎた30分も出荷されていません，では、お支払いの状況が発生した可能性があります。，私たちはあなたの支払いを審査しなければなりません。。このような状況が発生した場合，私たちは普通あなたに送りますEMAILお知らせします，または、お使いのQQ上からお知らせします，あなたとのコミュニケーションで何が起こっているのか。そして一緒に解決する。いわゆる“支払発生状況”，次のような原因による可能性があります：

1）あなたはPAYPALの支払人名の記入ミス。例えば“feng zahng","xio wang",もしそうなら，あなたはPAYPALの支払いに問題が発生した場合，さてPAYPALお支払いが通らない可能性が高い。証明書を提示することはできませんので，お支払いを凍結解除します。証明書の名前が，とPAYPAL名前が一致しない。

2）支払額が大きすぎます。もし，お支払いは一般的な支払習慣を超えています，例えば突然多額の支払いをする，また、以前の愛用品を購入するわけではありません。あるいはお支払い国が変更された場合。または初めて購入する，多額の購入が行われました。こんなことがあったら，私たちはあなた自身と連絡を取る必要があります，出荷することができます。なぜならWM-KAプラットフォームはお客様の支払セキュリティに責任を負う必要があります。PAYPAL私たちに，関連審査も行います。支払いに問題が発生した場合，例えば，顧客向けPAYPALレポート作成，ハッカーが盗んだ支払いがある，さてPAYPAL私たちに質問します，この支払いに対して，国遊網はどのようなリスク制御措置を行ったのか？だから，方向性PAYPAL交差の角度，あるいはお客様に対して真剣に責任を持つ角度，私たちはすべて可能な支払いが必要です，ある程度の審査を行う。国遊網はハッキングの道具にはならない，ハッカーが我が国のネットユーザーの利益を損なうことも決して容認できない。+---

3）ご注文情報，記入が不十分または誤りがある。WM-KAプラットフォームのカスタマーサービス，お客様が記入した購入情報からはアクセスできません，ご注文の完了。この時，カスタマーサービスからご連絡いたします，購入には追加の情報を提供する必要があります。